 |
| Staff ASWATA usai memperkenalkan Vania |
Banyak yang butuh
asuansi namun banyak pula yang tidak sempat untuk datang ke kantor asuransi
untuk janjian dengan agen yang akan memberi konsultasi soal asuransi yang
dibutuhkan.
Kesibukan setiap
individu tentu banyak prioritas yang harus dilakukan. Namun bukan berarti
asuransi tidak penting bagi mereka. Soal efisiensi yang menjadi pertimbangan
dalam mengurus segala sesuatunya yang membuatnya sering tertunda. Karena sulit
menyisihkan waktu untuk mencari informasi dan lain sebagainya.
Menjawab kebutuhan
masyarakat soal efisiensi ini, Asuransi Wahana Tata (ASWATA) meluncurkan Virtual Assistant bernama Vania pada 8
Desember 2017. Vania merupakan Chat Based
Artificial Inteligence yang memberi layanan selama 24 jam dan memiliki kecepatan
menjawab yang baik sehingga interaksi dua arah terjalin.
 |
| Yuk berteman dengan Vania |
 |
| Begini tampilan chat di LINE bersama Vania |
Siapapun dapat
menanyakan segala sesuatu tentang asuransi melalui Vania dengan cara berteman
dulu di Facebook Messenger, LINE atau Telegram. Untuk mengakses Vania, tak
perlu menjadi nasabah Aswata terlebih dahulu. Layanan Vania bisa digunakan
siapapun tanpa terkecuali.
Lahirnya Vania didasari
oleh survei pada masyarakat yang mayoritas jawabannya tidak suka ditelepon oleh
pihak asuransi juga kurang suka jika konsultasi melalui telepon sebab saat
ingin menghubungi suatu bagian, harus ada tahapan memencet beberapa nomor
ekstension nomor telepon yang dituju. Sehingga memakan waktu lama dan
menghabiskan pulsa.
Dengan layanan chat
bersama Vania, jadi lebih praktis dan cepat direspon. Hemat biaya dan waktu. Yang
penting koneksi internet terhubung.
Hal-hal yang bisa
ditanyakan diantaranya cara membuka polis klaim, memperoleh info produk bahkan
untuk mengetahui informasi-informasi lainnya bisa didapatkan melalui Vania.
Direktur Utama Aswata
Christian W.Wanandi mengungkapkan kelebihan lain dari Vania adalah menyediakan layanan
Emergency Roadside Assistance (ERA).
Jika sedang mengalami mogok kendaraan di tengah jalan, bisa calling Vania kapan saja. Ini berlaku
juga untuk non nasabah Aswata.
Ke depannya, Vania akan
melakukan pengembangan-pengembangan lebih inovatif lagi untuk urusan layanan.
Tak menutup kemungkinan untuk dibuat aplikasinya di google play atau Apps Store
juga.
Pada musim liburan di
Bulan Desember ini, Vania berbaik hati membagikan polis asuransi kecelakaan
diri atau Personal Accident bagi
masyarakat Indonesia secara gratis. Dari polis ini memberikan jaminan Meninggal
Dunia Akibat Kecelakaan atau Cacat Tetap akibat kecelakaan senilai 10 Juta
Rupiah.
Untuk mendapatkan
asuransi gratis ini, cukup berteman dengan Vania di LINE @aswata, Facebook Messenger Asuransi Wahana Tata dan Telegram
@aswata_bot pada bagian produk PA gunakan kode voucher HOLIDAYAMAN.
Dengan Vania, mudahnya
berasuransi lebih terasa. Karena semua informasi bisa didapat dalam satu
genggaman saja. Bisa bertanya sampai puas tentang layanan asuransi yang
dibutuhkan hingga detail. Dijamin tak akan malu bertanya sampai berkali-kali
hingga paham total. Vania memang baik ya? Virtual Assistant ini juga berfungsi
dalam mengedukasi masyarakat soal asuransi dari A sampai Z.
Buat yang suka malu
bertanya karena benar-benar nol pengetahuan tentang asuransi, sebaiknya tanya
Vania saja. Semua pertanyaan akan dijawab dengan baik dan pilihan asuransi akan
diarahkan sesuai kebutuhan.
Sesuai dengan moto
Aswata; Asuransi Terpercaya yang
mencerminkan tumbuhnya kepercayaan bagi pelanggannya sehingga mampu memberikan
pelayanan maksimal dan nyaman.
Dengan profil portfolio
selama 53 tahun di Indonesia, Aswatadidukung 1.200 karyawan di lebih dari 70
kantor di seluruh Indonesia. Aswata juga mempunyai asuransi syariah bernama
Auransi Wahana Tata Takaful yang didirikan Tahun 2014.
Keberadaan Vania bikin generasi milenial melek terhadap asuransi
ReplyDeleteapalagi, Aswata udah berpengalaman selama lebih dari setengah abad di dunia asuransi. salut nih sama inovasinya :)
Asuransi jadi lebih mudah dengan adanya Vania, bisa dapat informasi tentang asuransi dan bisa tau asuransi apa yang cocok untuk kebutuhan kita ya teh.
ReplyDeleteMakin mudah pelayanan dengan Vania
ReplyDelete